पनेरा ब्रेड के दो सेंट लुइस स्थान अमेज़न वन की पाम-स्कैनिंग तकनीक का परीक्षण कर रहे हैं।
स्रोत: पनेरा ब्रेड
पनेरा ब्रेड पायलटिंग कर रहा है अमेज़न का सेंट लुइस में पाम-स्कैनिंग तकनीक ग्राहकों को उनके वफादारी कार्यक्रम से जुड़ने और भुगतान करने का एक तेज़ तरीका प्रदान करती है।
बेकरी-कैफे श्रृंखला, जिसे लंबे समय से रेस्तरां प्रौद्योगिकी में अग्रणी माना जाता है, वह नवीनतम रेस्तरां है जिसका उपयोग टेक जायंट ने अमेज़ॅन वन को डब किया है। यह पहले से ही अमेज़ॅन के स्वामित्व वाले दर्जनों होल फूड्स स्थानों, अमेज़ॅन गो स्टोर्स और कुछ स्टेडियमों और एरेनाओं में लागू किया जा चुका है।
पैनेरा के 2,000 से अधिक स्थान हैं और इसके वफादारी कार्यक्रम में 52 मिलियन से अधिक सदस्य हैं, जो अमेज़ॅन वन के लिए एक बड़े विस्तार अवसर का प्रतिनिधित्व करता है। अमेज़ॅन के एक प्रतिनिधि ने ताड़-आधारित भुगतान प्रणाली के लिए मौजूदा पंजीकरण पर डेटा साझा करने से इनकार कर दिया।
अभी के लिए, पनेरा की शुरुआत छोटी है, इसके गृहनगर सेंट लुइस में केवल दो कंपनी के स्वामित्व वाले रेस्तरां हैं।
पनेरा के मुख्य डिजिटल अधिकारी जॉर्ज हैनसन ने सीएनबीसी को बताया, “हमें लगता है कि भुगतान और वफादारी की पहचान गुप्त चटनी है जो हमारे कैफे में हमारे मेहमानों के लिए वास्तव में व्यक्तिगत, गर्म और कुशल अनुभव को अनलॉक कर सकती है।”
हैनसन के अनुसार, पनेरा अगले कुछ महीनों में 10 से 20 और रेस्तरां में परीक्षण का विस्तार करना चाह रही है, जिनमें से कुछ फ्रेंचाइजी द्वारा संचालित हैं।
पाम स्कैनर रेस्तरां के रजिस्टरों के पास स्थित हैं। उनका उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को अपने लॉयल्टी प्रोग्राम खातों को Amazon One से लिंक करना होगा, जिसे वे घर पर या रेस्तरां के अंदर कर सकते हैं। उन्हें अपने खातों के लिए लॉयल्टी पहचान और भुगतान सक्षम करने की भी आवश्यकता होगी.
सुरक्षा की सोच
अमेज़ॅन को बायोमेट्रिक्स के उपयोग के लिए उपभोक्ताओं और गोपनीयता विशेषज्ञों से कुछ प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा है, जो किसी की पहचान करने के लिए जैविक माप का उपयोग करते हैं। एक अमेज़ॅन गो ग्राहक ने दायर किया मुकदमा गुरुवार को न्यूयॉर्क में, रिटेलर पर शहर के कानून को तोड़ने का आरोप लगाते हुए कहा कि ग्राहकों को यह बताने के लिए संकेत पोस्ट करने की आवश्यकता है कि यह चेहरे की पहचान का उपयोग कर रहा है।
सुरक्षा विशेषज्ञ ने चेतावनी दी है कि हथेली का स्कैन भी एक जोखिम हो सकता है क्योंकि वह डेटा क्लाउड में संग्रहीत होता है। पिछले मार्च में, कोलोराडो में रेड रॉक्स एम्फीथिएटर ने गोपनीयता समूहों द्वारा पुनर्विचार करने के लिए धक्का देने के बाद अमेज़न वन को आयोजन स्थल से हटा दिया।
लेकिन हैन्सन ने कहा कि पनेरा ने तीन कारणों से अमेज़ॅन की तकनीक को चुना: यह संपर्क रहित है, ग्राहकों को चुनना होगा और एक व्यक्ति को केवल उनकी हथेली से नहीं पहचाना जा सकता है।
उन्होंने कहा, “उन सभी चीजों के कारण हमें लगता है कि यह विशेष प्रौद्योगिकी समाधान सुरक्षित, सुरक्षित और अतिथि केंद्रित है।”
अपने हिस्से के लिए, अमेज़ॅन का कहना है कि हथेली की छवियों को एन्क्रिप्ट किया गया है और एक सुरक्षित, “क्लाउड में कस्टम-निर्मित क्षेत्र” में भेजा गया है, जहां कंपनी एक अद्वितीय हथेली हस्ताक्षर बनाती है।
यह एक बड़ी रेस्तरां कंपनी के साथ अमेज़न का दूसरा तकनीकी सहयोग है। 2021 के अंत में शुरू, यह शुरू किया गया के साथ पिकअप कैफे खोलना स्टारबक्स अपनी Amazon Go कैशियरलेस तकनीक का उपयोग कर रहा है। पनेरा की तरह, कॉफी श्रृंखला ग्राहकों के लिए अपने भोजन और पेय को जल्दी और आसानी से लेने के लिए नए तरीके खोज रही है।
पैनेरा के तकनीकी निवेश और लोकप्रिय वफादारी कार्यक्रम इसे निवेशकों के लिए और अधिक आकर्षक बना सकते हैं। रेस्तरां कंपनी वर्तमान में निजी तौर पर रेमैन परिवार की निवेश शाखा जेएबी होल्डिंग के स्वामित्व में है।
पिछले साल, जेएबी ने संयोजक डैनी मेयर की विशेष प्रयोजन अधिग्रहण कंपनी और एक आरंभिक सार्वजनिक पेशकश के साथ एक सौदे के माध्यम से श्रृंखला को फिर से सार्वजनिक करने का प्रयास किया, लेकिन यह आरपार गिर गया चट्टानी बाजार स्थितियों के कारण।
हालाँकि, वॉल स्ट्रीट जर्नल इस साल की शुरुआत में बताया गया था कि पनेरा एक बार फिर आईपीओ पर नजर गड़ाए हुए है, जब तक कि निवेशकों में इसके लिए भूख है।
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